Les facteurs de vulnérabilité numérique et d'illectronisme
Les facteurs de vulnérabilité numérique et d'illectronisme
Les contours de la vulnérabilité numérique et de l'illectronismeComme l'illettrisme, l'illectronisme doit faire l'objet d'une certaine graduation et de certaines distinctions. La personne totalement incapable d'utiliser le moindre ordinateur ou smartphone, que l'on peut considérer sans difficulté comme étant frappée d'illectronisme, ne représente pas exhaustivement la vulnérabilité numérique.
La nature à la fois complexe et moderne du digital entraîne la distinction de deux catégories, éventuellement cumulatives, de causes de vulnérabilité numérique : d'une part, les facteurs liés aux caractéristiques des outils numériques qui peuvent toucher tout type d'utilisateurs
(Sous-section I)
; d'autre part, les facteurs liés à la personne de certains usagers
(Sous-section II)
Distinction que l'on peut rapprocher de celle retenue par le professeur X. Lagarde dans l'avant-propos du rapport précité de la Cour de cassation entre, d'une part, « la conception réelle de la vulnérabilité » et, d'autre part, « la conception personnelle de la vulnérabilité ».
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Les facteurs liés aux outils numériques
En faisant abstraction de la personnalité de l'usager, un outil numérique peut lui-même être facteur de vulnérabilité par ses caractéristiques techniques, notamment ses effets
(§ I)
, mais également par les contraintes imposées à ses utilisateurs
(§ II)
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Les facteurs liés aux usagers
– La réticence à l'encontre des outils numériques. – Au-delà de l'absence de maîtrise des outils numériques qui est une situation personnelle rationnelle et quantifiable, se trouve une situation plus psychologique : celle de la réticence vis-à-vis du numérique et parfois plus largement à l'encontre de l'immatériel. Cette réticence peut mener à un refus de principe d'utiliser ou d'apprendre à utiliser les outils numériques. L'illectronisme n'est alors pas subi mais volontaire, ce qui conforte la distinction avec l'illettrisme et avec l'incapacité juridique.