Les facteurs de vulnérabilité numérique et d'illectronisme
Les facteurs de vulnérabilité numérique et d'illectronisme
Rapport du 117e Congrès des notaires de France - Dernière date de mise à jour le 31 janvier 2021
Comme l'illettrisme, l'illectronisme doit faire l'objet d'une certaine graduation et de certaines distinctions. La personne totalement incapable d'utiliser le moindre ordinateur ou smartphone, que l'on peut considérer sans difficulté comme étant frappée d'illectronisme, ne représente pas exhaustivement la vulnérabilité numérique.
La nature à la fois complexe et moderne du digital entraîne la distinction de deux catégories, éventuellement cumulatives, de causes de vulnérabilité numérique : d'une part, les facteurs liés aux caractéristiques des outils numériques qui peuvent toucher tout type d'utilisateurs
(Sous-section I)
; d'autre part, les facteurs liés à la personne de certains usagers
(Sous-section II)
Distinction que l'on peut rapprocher de celle retenue par le professeur X. Lagarde dans l'avant-propos du rapport précité de la Cour de cassation entre, d'une part, « la conception réelle de la vulnérabilité » et, d'autre part, « la conception personnelle de la vulnérabilité ».
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Les facteurs liés aux outils numériques
En faisant abstraction de la personnalité de l'usager, un outil numérique peut lui-même être facteur de vulnérabilité par ses caractéristiques techniques, notamment ses effets
(§ I)
, mais également par les contraintes imposées à ses utilisateurs
(§ II)
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Les facteurs liés aux usagers
– L'absence de maîtrise des outils numériques. – L'étude statistique publiée dans Insee Première en octobre 2019
Une personne sur six n'utilise pas internet, plus d'un usager sur trois manque de compétences numériques de base : Insee Première oct. 2019, no 1780.
met en avant qu'une partie importante de la population n'est pas en mesure d'utiliser un outil numérique.