Ces dernières années ont connu une croissance importante des achats en ligne sur fond de crise sanitaire ; permettant à de nombreux commerces de maintenir une activité grâce à leur site internet.
Selon l'étude publiée par la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad) le 8 décembre 2020, les ventes sur internet ont progressé de 8 % au cours du troisième trimestre 2020.
Mais les chiffres les plus impressionnants révélés par cette étude sont ceux de la progression des ventes sur internet auprès des enseignes de magasins qui est de + 29 % au cours du troisième trimestre 2020. Depuis le mois de janvier 2020, l'augmentation du canal web des magasins est trois fois plus importante que pour la même période en 2019 (+ 41 % versus + 13 %).
Durant cette période de crise, les consommateurs ont donc essayé de privilégier l'achat en ligne auprès des commerces et magasins auxquels ils étaient le plus souvent déjà attachés.